الخصوصية
الخصوصية وبياناتك
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026 · الإصدار 1.4
1. من نحن
Dalil DXB (dalildxb.com) بوابة معلومات مستقلة عن دبي، تتناول تأسيس الشركات والمدارس والفعاليات والمعالم السياحية والإقامة. يتولى تشغيلها Oussama Messaoud، وهو شخص طبيعي مقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة («Dalil DXB» أو «نحن»). وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار، فإننا «المتحكم» (الطرف الذي يحدد أسباب استخدام البيانات وكيفيته). للتواصل: privacy@dalildxb.com. إذا تغيّر مشغّل الموقع (ليصبح شركة، على سبيل المثال)، فسنحدّث هذا الإشعار ونعلن ذلك على هذه الصفحة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
| موضع الجمع | ما نجمعه | الغرض |
|---|---|---|
| نماذج الطلبات (تأسيس الشركات، المدارس، أدلة الإقامة) | اسمك ورقم WhatsApp وبريدك الإلكتروني؛ والإجابات التي تختارها في النموذج (مثل نوع المساعدة المطلوبة، والنشاط التجاري، وعدد التأشيرات، والإطار الزمني، والمدرسة التي تهتم بها، والمرحلة الدراسية، وموعد البدء المزمع، وحالة التأشيرة، ومدى الاستعجال)؛ والصفحة التي أرسلت منها الطلب؛ والتاريخ والوقت؛ وسجل موافقتك (النص الدقيق للموافقة التي قبلتها، والوقت، والصفحة). | لإحالة طلبك إلى الشركاء المعنيين والاحتفاظ بما يثبت موافقتك. |
| استفسارات الشراكة المدرسية (صفحة للمدارس) | اسم المدرسة، وصفتك الوظيفية، وبريدك الإلكتروني المهني، ورسالتك. | للرد عليك بشأن إدراج المدرسة أو إقامة شراكة. |
| طلبات الخصوصية (النموذج الموجود في هذه الصفحة) | بريدك الإلكتروني، ورقم WhatsApp اختياريًا، ونوع الطلب (سحب الموافقة أو حذف البيانات)، ورسالتك. | لمعالجة طلبك والاحتفاظ بسجل يثبت معالجته. |
| حسابات الشركاء والمسؤولين | عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة مرور محفوظة بأمان بصيغة تجزئة يديرها مزوّد خدمة المصادقة لدينا، ودورك. | لتمكين الأشخاص المخوّلين من الوصول إلى منطقة إدارة الشركاء. |
| البيانات التقنية عند زيارتك | عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والتاريخ والوقت، وبيانات تشخيص الأخطاء. تسجّل منصة الاستضافة لدينا هذه المعلومات في سجلات الخوادم وإحصاءات الزوار المجمّعة. | لإتاحة الموقع والحفاظ على أمنه وإصلاح الأخطاء وفهم حركة الزيارات بوجه عام. |
| البحث في الموقع | الكلمات التي تكتبها في مربع البحث، ولا تُحفَظ إلا عند الضغط على مفتاح الإدخال أو النقر على إحدى النتائج، إلى جانب عدد النتائج ونوع النتيجة التي نقرت عليها والتاريخ (دون الوقت). ولا نحفظ معها عنوان IP الخاص بك أو أي معرّف لجهاز أو ملف تعريف ارتباط أو حساب. ولا تُحفَظ مطلقًا المدخلات التي تبدو كعناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو روابط ويب. | لمعرفة ما يبحث عنه الزوار وتحسين محتوانا. |
| Google Analytics (فقط إذا وافقت) | الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي (المدينة والدولة المستنتجتان من عنوان IP الخاص بك؛ ولا يُحفَظ عنوان IP في التقارير)، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحة المُحيلة، ومدة الجلسة، ومعرّف مستعار لملف تعريف الارتباط (_ga، _ga_*). راجع القسم 10. | لمعرفة الصفحات المفيدة، بموافقتك. |
ما لا نجمعه: بيانات بطاقات الدفع، أو أرقام جوازات السفر أو بطاقات الهوية الإماراتية، أو البيانات الصحية، أو الموقع الدقيق، أو أي معلومات عن الأطفال. يُرجى إدخال معلومات تخصك أنت فقط، وعدم إدخال بيانات طفلك في نماذج المدارس.
المعلومات الاختيارية: حقول النموذج المتعلقة باحتياجاتك اختيارية، وتُستخدم لإرشاد الشركاء. ويُشترط تقديم اسمك ورقم WhatsApp وبريدك الإلكتروني لإرسال الطلب، لأن الشركاء يحتاجون إليها للتواصل معك.
المصادر الأخرى غيرك: المعلومات الواقعية المعروضة على هذا الموقع (الرسوم والتقييمات والفعاليات) مستمدة من مصادر عامة ورسمية، ولا تتعلق بأفراد يمكن تحديد هويتهم.
مربع البحث: يُرجى عدم كتابة معلومات شخصية، مثل اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، في مربع البحث.
3. أغراض استخدام بياناتك والأساس القانوني لذلك
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إحالة طلبك إلى ما لا يزيد على شركتين شريكتين معنيتين ليتسنى لهما التواصل معك عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني | موافقتك (المادة 4 والمادة 6 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويُشار إليه بـ PDPL). وتمنحها بوضع علامة في المربع قبل الإرسال. |
| الاحتفاظ بسجل لموافقتك وأي سحب لها | التزامنا القانوني بالقدرة على إثبات الموافقة، ومصلحتنا المشروعة في معالجة المنازعات. |
| الرد على استفسارات المدارس وطلبات الخصوصية | طلبك والتزاماتنا القانونية. |
| تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء | مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة. |
| فهم حركة الزيارات بوجه عام (بيانات مجمّعة لا تُستخدم لإنشاء ملف تعريفي عنك) | مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة. |
| فهم ما يبحث عنه الزوار (عبارات بحث مجهولة الهوية) | مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة. تُحفَظ عبارات البحث دون أي معرّف، ولذلك لا ترتبط بك. |
| Google Analytics (الصفحات التي تمت زيارتها وإحصاءات الاستخدام) | موافقتك التي تمنحها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكن سحبها في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. |
| الامتثال للقانون والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات | التزام قانوني. |
الموافقة اختيارية ويمكنك سحبها في أي وقت. وإذا لم توافق، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من جميع المعلومات على الموقع. ولا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها . لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات نماذج طلباتك للإعلانات. إذا وافقت على قياس الإعلانات، فقد تستخدم Meta بيانات Pixel وفق شروطها الخاصة، بما في ذلك قياس الإعلانات وتحسينها.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فتُطبَّق الأسس القانونية المقابلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الموافقة والمصالح المشروعة والالتزام القانوني)، وتتمتع أيضًا بالحقوق الواردة في القسم 9.
4. الجهات التي تتلقى بياناتك
لا نشارك البيانات الشخصية إلا على النحو الموضح أدناه.
- الشركات الشريكة (جهات متلقية مستقلة). عندما ترسل طلبًا وتمنح موافقتك، نرسل اسمك وبيانات التواصل معك وتفاصيل طلبك إلى ما لا يزيد على شريكين معنيين بطلبك، مثل مزوّد خدمات تأسيس الشركات أو فريق القبول في مدرسة أو مزوّد خدمات التأشيرات وتخليص المعاملات الحكومية (PRO). ثم يتواصل الشركاء معك عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بشأن ذلك الطلب فقط. وبمجرد استلام بياناتك، يستخدمها كل شريك وفق إشعار الخصوصية الخاص به ويكون مسؤولًا عنها. ونختار شركاء نعدّهم ذوي سمعة طيبة، ونطلب منهم استخدام بياناتك لطلبك فقط، واحترام سحب موافقتك، وحمايتها على نحو مناسب. وإذا وافق شريك على الإفصاح عن اسمه، فقد نذكره على الموقع.
- مزوّدو الخدمات (المعالجون). الشركات التي تساعدنا في تشغيل الموقع بموجب عقود ووفق تعليماتنا فقط: منصة استضافة التطبيقات وقواعد البيانات لدينا (Lovable والمعالجون الفرعيون للبنية التحتية التابعون لها، بما في ذلك Supabase ومزوّد الاستضافة السحابية الخاص بها)، ومزوّد خدمة المصادقة لدينا. وتحمّل الصفحات أيضًا خطوطًا من Google Fonts، مما يعني إرسال عنوان IP الخاص بك إلى Google عند تحميل الصفحة.
- شركاء التذاكر والتسويق بالعمولة. عندما تنقر على رابط تذاكر (مثل Platinumlist)، تغادر موقعنا. ولا نرسل إليهم بياناتك الشخصية الواردة في نماذجنا. وقد يضعون ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم لنسب الإحالة إلينا.
- السلطات والمستشارون. إذا اقتضى القانون أو أمرت محكمة أو سلطة مختصة بذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، وكذلك إلى مستشارينا المهنيين مع الالتزام بالسرية.
- التغييرات في جهة التشغيل. إذا انتقل تشغيل الموقع إلى شركة أو مالك آخر، فقد تنتقل بياناتك معه، مع مراعاة هذا الإشعار والقانون الواجب التطبيق.
لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين أو وسطاء البيانات.
5. مكان تخزين بياناتك
تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات سحابية مُدارة (PostgreSQL)، تتولى تشغيلها لحسابنا منصة الاستضافة لدينا ومزوّدو البنية التحتية التابعون لها. وتُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS)، ويُقيَّد الوصول إلى قاعدة البيانات بقواعد أمان على مستوى الصفوف وأذونات قائمة على الأدوار، بحيث لا يستطيع زوار الموقع الاطلاع على طلبات الآخرين. ولا يمكن الاطلاع على بيانات الطلبات إلا للمشغّل ومسؤولي الشركاء المخوّلين. وقد تقع الخوادم التي يستخدمها هؤلاء المزوّدون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
6. مدة الاحتفاظ ببياناتك
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الطلب (الاسم، WhatsApp، البريد الإلكتروني، التفاصيل) | 12 شهرًا بعد طلبك، ثم تُحذَف أو تُزال هويتها، أو قبل ذلك إذا طلبت. |
| سجلات الموافقة | تُحفَظ مع الطلب ولمدة تصل إلى 24 شهرًا بعده لإثبات الموافقة وسحبها، وبصيغة لا تكشف هويتك حيثما أمكن. |
| استفسارات الشراكة المدرسية | 24 شهرًا بعد آخر رسالة منك. |
| طلبات الخصوصية وردودنا عليها | 24 شهرًا، لإثبات امتثالنا. |
| عبارات البحث | 12 شهرًا، ثم تُحذَف تلقائيًا. |
| بيانات الأحداث في Google Analytics (فقط إذا وافقت) | 14 شهرًا في Google Analytics؛ وتبقى ملفات تعريف الارتباط _ga و_ga_* في متصفحك لمدة تصل إلى 2 سنة، ما لم تسحب موافقتك أو تحذفها. |
| حسابات الشركاء والمسؤولين | طوال فترة نشاط الحساب، ثم تُحذَف. |
| سجلات الخوادم والإحصاءات المجمّعة | للفترة القصيرة التي تحددها منصة الاستضافة لدينا. |
قد نحتفظ بالبيانات لمدة أطول إذا تطلّب القانون ذلك، أو إذا كانت لازمة لإقامة مطالبة قانونية أو مباشرتها أو الدفاع بشأنها.
7. نقل البيانات دوليًا
نظرًا إلى أن مزوّدي الاستضافة لدينا قد يخزّنون البيانات أو يصلون إليها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد تُنقَل بياناتك إلى الخارج. ولا نستعين إلا بمزوّدين يطبقون ضمانات مناسبة، مثل الشروط التعاقدية لحماية البيانات، والتشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وننقل البيانات وفق قواعد نقل البيانات عبر الحدود الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL). وبإرسال طلب، فإنك تدرك أن بياناتك قد تُعالَج خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لهذه الأغراض. ويمكنك التواصل معنا لمزيد من المعلومات عن الضمانات.
8. الأمن
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر: التشفير أثناء النقل، والتحكم في الوصول على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات، ووصول المسؤولين القائم على الأدوار، وجمع الحد الأدنى من البيانات، وتسجيل الموافقة. ولا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. وإذا كان من المرجح أن يسبب لك خرق للبيانات الشخصية ضررًا، فسنخطرك ونخطر السلطة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
9. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وكذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق، يحق لك:
- الاطلاع على كيفية استخدام بياناتك (من خلال هذا الإشعار)؛
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها (بما في ذلك بصيغة قابلة للنقل، حيثما ينطبق ذلك)؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- محو بياناتك؛
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- سحب موافقتك في أي وقت (ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب)؛
- عدم الخضوع لقرارات تستند حصريًا إلى المعالجة الآلية (ولا نتخذ مثل هذه القرارات).
كيفية ممارسة حقوقك
استخدم النموذج أسفل هذه الصفحة أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@dalildxb.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته. وقد نطلب منك تأكيد هويتك لحمايتك. ونرد خلال 30 يومًا. وهذه الخدمة مجانية ما لم يكن الطلب غير مستند إلى أساس بصورة واضحة أو مفرطًا. وإذا سحبت موافقتك أو طلبت الحذف، نتوقف عن مشاركة بياناتك، ونحذفها أو نزيل هويتها على النحو الموضح أعلاه، ونُبلغ الشركاء الذين أرسلناها إليهم كي يتوقفوا عن التواصل معك ويحذفوا بياناتك حيثما يقتضي القانون ذلك. ولا يمكننا استرجاع الرسائل التي أرسلها إليك شريك بالفعل، ولا التحكم في البيانات التي يحتفظ بها شريك بالفعل بموجب التزاماته القانونية الخاصة.
الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى التواصل معنا أولًا حتى نتمكن من معالجة الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة (مكتب الإمارات للبيانات)، أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.
10. التحليلات وملفات تعريف الارتباط
لا يُستخدم Meta Pixel (Meta Platforms) إلا بعد موافقتك على التحليلات وقياس الإعلانات في لافتة ملفات تعريف الارتباط. تتلقى Meta مشاهدات الصفحات ومعرّفات الصفحات وأحداث نجاح طلبات تأسيس الشركات أو التأشيرات ونقرات تذاكر Platinumlist لقياس الإعلانات. لا نرسل أحداث الاستفسارات المدرسية أو الأسماء أو البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو الرسائل أو بيانات النماذج. المطابقة المتقدمة التلقائية والكشف التلقائي عن النماذج معطّلان. تتلقى Meta أيضًا عنوان IP ومعلومات المتصفح وعنوان الصفحة وعنوان الصفحة المُحيلة، وقد تضع ملف تعريف ارتباط باسم _fbp بمعرّف مستعار (لمدة تصل إلى 3 أشهر). قد تعالج Meta هذه البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة بموجب شروط أدوات الأعمال الخاصة بها. لا توجد مطابقة للعملاء أو تحميل لقوائمهم أو إرسال للأحداث من الخادم.
اختر رفض لمنع تحميل Meta. الموافقة السابقة على التحليلات لا تسمح باستخدام Meta؛ نطلب موافقتك مجددًا مع هذا الإشعار المحدّث. افتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة واختر رفض لسحب الموافقة؛ تتوقف أحداث Meta فورًا ولن يتم تحميله في زيارتك التالية. تحظر إشارة Global Privacy Control استخدام Meta أيضًا. نحتفظ داخل متصفحك بسجل مؤرّخ لإصدار الإشعار والاختيارات وحالات سحب الموافقة؛ مسح تخزين المتصفح يزيل هذا الدليل ويؤدي إلى طلب اختيار جديد. صفحات الإدارة وتسجيل الدخول والصفحات غير القابلة للفهرسة مستثناة.
لا نستخدم Google Analytics 4 إلا إذا نقرت على «قبول التحليلات» في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإلى أن توافق، لا يُحمَّل البرنامج النصي لـ Google Analytics ولا تُوضَع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. ولا يُحمَّل مطلقًا في صفحات إدارة الشركاء أو تسجيل الدخول.
- الجهة: تعمل Google LLC بصفتها معالجًا لحسابنا، وقد تعالج البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك في الولايات المتحدة، وفق شروطها.
- ما يُجمَع: الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي (المدينة والدولة المستنتجتان من عنوان IP الخاص بك؛ ولا يُحفَظ عنوان IP في التقارير)، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحة المُحيلة، ومدة الجلسة، ومعرّف مستعار لملف تعريف الارتباط (ملفات _ga و_ga_*، التي يُحتفَظ بها لمدة تصل إلى 2 سنة).
- ما لا يُرسَل: لا نرسل عبارات بحثك أو محتويات النماذج أو تفاصيل الطلبات إلى Google Analytics، ولا ندمج بيانات التحليلات مع نماذج العملاء المحتملين لدينا.
- الإعدادات: ضُبطت مدة احتفاظ Google ببيانات الأحداث على 14 شهرًا. ولا تُفعَّل أي ميزات إعلانية أو إشارات Google.
- الأساس القانوني: موافقتك. ويمكنك سحبها في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة؛ وعندئذ نتوقف عن إرسال البيانات ونحذف ملفات تعريف الارتباط _ga الخاصة بنطاقنا.
- اختيارك: يُحفَظ الاختيار الذي تتخذه في الشريط في وحدة التخزين المحلية بمتصفحك، ونطلب اختيارك مجددًا بعد 12 شهرًا. وإذا كان متصفحك يمنع التخزين، فسيظهر الشريط مجددًا في زيارتك التالية.
بخلاف ذلك، لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح الضروريين تمامًا، مثل إبقاء الشركاء المخوّلين مسجّلي الدخول إلى منطقة الإدارة. ويمكن لأطراف ثالثة وضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها إذا انتقلت إلى مواقعها بالنقر على روابطها (مثل بائعي التذاكر). ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ ويعمل الموقع من دونها، لكن تسجيل الدخول إلى الإدارة لن يعمل.
11. روابط التسويق بالعمولة والعلاقات التجارية
بعض الروابط على هذا الموقع هي روابط تسويق بالعمولة. وإذا اشتريت تذاكر من خلالها، فقد نحصل على عمولة دون أي تكلفة إضافية عليك. وتُميَّز هذه الروابط بأنها برعاية تجارية. وقد نتلقى أيضًا رسوم إحالة أو عمولة من الشركاء الذين نحيل إليهم الطلبات التي وافقت على إرسالها. ولا تؤثر هذه الترتيبات في السعر الذي تدفعه، ونسعى إلى إبقاء معلوماتنا الواقعية مستقلة وموثّقة بالمصادر. ويُبيَّن مع كل رقم على الموقع مصدره وتاريخ آخر تحقق منه.
12. الأطفال
الموقع مخصّص للبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. وينبغي للوالدين الذين يستخدمون صفحات المدارس لدينا تقديم بيانات التواصل الخاصة بهم فقط. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات، فراسلنا على privacy@dalildxb.com وسنحذفها.
13. روابط إلى مواقع أخرى
يتضمن هذا الموقع روابط إلى مواقع رسمية وإخبارية وتجارية لها ممارسات خصوصية خاصة بها. ولا نتحمل المسؤولية عنها.
14. التغييرات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار عند تغيّر ممارساتنا أو القانون. وسيتغير التاريخ ورقم الإصدار في الأعلى، وسنطلب موافقتك مجددًا عند إجراء تغييرات جوهرية تؤثر في الموافقة. الإصدار 1.4 (10 نوفمبر 2026): توضيح حماية بيانات النماذج وقياس إعلانات Meta وتحسينها بناءً على الموافقة. الإصدار 1.3 (10 نوفمبر 2026): إضافة Meta Pixel بناءً على الموافقة ومعلومات سحبها. الإصدار 1.2 (20 أكتوبر 2026): أُضيف استخدام Google Analytics القائم على الموافقة وشريط ملفات تعريف الارتباط (القسم 10). الإصدار 1.1 (10 أكتوبر 2026): أُضيفت عبارات البحث مجهولة الهوية من البحث في الموقع. الإصدار 1.0 (9 أكتوبر 2026): النشر الأول.
15. القانون الواجب التطبيق والتواصل
يخضع هذا الإشعار لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، دون المساس بأي حقوق مقررة لك بموجب القواعد الآمرة في قانون بلدك. للاستفسارات: privacy@dalildxb.com. المشغّل: Oussama Messaoud، دبي، الإمارات العربية المتحدة.